Perguntas Frequentes – calcadoleve.com
Bem-vindo à nossa página de Perguntas Frequentes. Aqui encontra respostas para as questões mais comuns sobre os nossos produtos e serviços. Se não encontrar a informação que procura, visite a nossa secção de Ajuda no site calcadoleve.com para mais detalhes.
Encomendas e Entregas
- Como posso fazer uma encomenda?
Pode fazer todas as suas encomendas diretamente através do nosso website oficial calcadoleve.com. O processo é simples, seguro e rápido. - Quais são os métodos de entrega disponíveis?
Oferecemos várias opções de envio. Os prazos e opções disponíveis para a sua região serão apresentados durante o processo de finalização da compra no site. - Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após a expedição do seu pedido, irá receber um e-mail com um link de acompanhamento. Também pode consultar o estado da sua encomenda na sua área de cliente em calcadoleve.com.
Produtos
- Como escolher o tamanho correto?
Para uma melhor experiência, recomendamos que consulte atentamente a nossa tabela de tamanhos, disponível na página de cada produto no site calcadoleve.com. Cada modelo tem as suas especificidades. - Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos são cobertos pela garantia legal. Para mais informações sobre as condições de garantia, consulte os termos gerais no nosso site. - Como devo cuidar dos meus produtos?
As instruções de cuidados específicos para cada material estão disponíveis na página do produto ou na etiqueta do artigo. Siga-as para manter a qualidade e durabilidade.
Pagamentos
- Que métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos vários métodos de pagamento eletrónicos seguros. A lista completa estará visível na página de finalização da compra em calcadoleve.com. - As minhas informações de pagamento estão seguras?
A segurança das suas transações é uma prioridade para nós. Utilizamos um sistema de encriptação avançado para proteger todos os dados.
Devoluções e Trocas
- Qual é a vossa política de devoluções?
Temos uma política que permite a devolução ou troca de produtos em determinadas condições. Para iniciar um processo de devolução, aceda à sua área de cliente ou à secção correspondente em calcadoleve.com. - Quanto tempo demora o reembolso?
O prazo para processamento do reembolso varia consoante o método de pagamento original utilizado. Assim que a devolução for aprovada no nosso sistema, será notificado.
Conta e Privacidade
- Como posso recuperar a palavra-passe da minha conta?
Na página de login do site calcadoleve.com, clique na opção “Esqueci-me da minha palavra-passe” e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. - Como são tratados os meus dados pessoais?
A proteção dos seus dados é importante. Todas as informações sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site calcadoleve.com.
Outras Questões
- Onde posso encontrar mais informações sobre as vossas coleções?
Todas as nossas coleções atuais e informações detalhadas sobre os produtos estão disponíveis no nosso catálogo online em calcadoleve.com. - Como posso contactar-vos?
Para questões que não encontre resposta nesta página, visite a secção “Contactos” no nosso website calcadoleve.com, onde encontrará o formulário adequado para nos dirigir a sua mensagem.